في متجر Saudi IPTV، نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا الكرام، ونحن ملتزمون بتقديم منتجات ذات جودة عالية. ولكن، نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية (الاشتراكات الإلكترونية) التي نقدمها، فإننا نتبع سياسة استبدال واسترجاع خاصة:
- المنتجات الرقمية: بمجرد إتمام عملية الدفع وتفعيل الاشتراك، لا يمكن استرجاع المبلغ المدفوع أو استبدال المنتج في حال كانت الخدمة قد تم تفعيلها بالفعل.
- الاستبدال: في حال واجهت أي مشكلة فنية تتعلق بالمنتج أو عدم توافقه مع جهازك، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني لدينا عبر البريد الإلكتروني (support@saudiiptv.com) أو الواتساب (+905528228145) وسنساعدك في حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.
- الاسترجاع: إذا لم تكن قد استفدت من المنتج بعد عملية الدفع أو لم يتم تفعيل الاشتراك بعد، يمكنك طلب استرجاع المبلغ خلال 24 ساعة من عملية الشراء.
ملاحظة هامة: يُرجى مراجعة توافر الخدمة ومطابقتها لمواصفات جهازك قبل إتمام عملية الدفع لضمان تجربة مريحة.